Kirjoittaja Anne Nurmikanta:
Tutkimuksellisen kehittämistoiminnan viitekehyksessä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja tehostaa ikäihmisten hoivakodin henkilökunnan ja omaisten välistä yhteistyötä. Tehtävinä oli kerätä ja kuvata omaisten ja henkilökunnan välisen yhteistyön kokemuksia, haasteita ja kehittämisideoita sekä tuottaa omaisyhteistyön malli yhdessä hoitohenkilökunnan kanssa perustuen omaisten kokemuksiin, henkilökunnan asiantuntijuuteen ja aikaisempaan tutkimustietoon.
Hoitajapula on ikäihmisten hoivapalvelujen todellinen ongelma, eikä pelkästään hoitajien maahantuonti ratkaise tilannetta. Tarvitaan myös ikäosaamisen kehittämistä ja tutkimusta, jotta hoitotyön vetovoimaisuus ja henkilöstön jaksaminen lisääntyisivät, kuten sosiaali- ja terveysministeriön toimenpide-ehdotuksessa vuosille 2023–2030 esitetään (STM 2020, 32–33). Tässä opinnäytetyössä omaiset ja hoivakodin henkilökunta osallistuivat mukaan kehittämistyöhön. Yksikössä vierailevilla omaisilla oli mahdollisuus vastata kyselylomakkeella toteutettuun laadulliseen tutkimukseen. Saadun aineiston perusteella hoivakodin henkilökunnan kanssa laadittiin omaisyhteistyön toimintamalli. Mallia suunniteltiin Learning cafe ‑tapahtumassa, jossa käytettiin aineistosta muodostettua sanapilveä. Sanapilveä peilaten käytiin läpi nousseet teemat SWOT-analyysin avulla sekä keskustellen. Osallistavien menetelmien avulla saadaan sidosryhmien asiantuntijuus mukaan yhteisön käyttöön ja osallistujien vaikutusmahdollisuudet lisääntyvät toiminnan aikana. Yksikön henkilökunta oli innokkaana mukana keskusteluissa ja yhteistyö toimi hyvin. Tapaamisen aihe koettiin tärkeäksi.
Tutkimustuloksista nousi esille, että omaiset haluavat säännöllistä yhteydenpitoa ja tukea omaisena jaksamiseen sekä organisaatiolta että yksilön hoitohenkilökunnalta. Yhteisiä tapaamisia toivotaan. Vastaajat toivoivat, että heidät otettaisiin mukaan jo asiakkaaksi tulevan läheisensä hoitosuhteen alussa. Tuloksista nousi esille myös, että yhteistyötä omaisten kanssa on syytä toteuttaa suunnitelmallisemmin ja yksilöllisemmin asiakkaan hyvinvoinnin edistämiseksi. Omaisten tuoma tieto ja elämäntuntemus ovat tärkeitä asiakkaan yksilöllisen ja oman näköisen elämän toteuttamisessa hoivakodin arjessa. Omahoitajan rooli on merkittävässä osassa myös omaisyhteistyössä.
Siun sotella on käytössä valmis ”Omahoitaja on tukenasi arjessa” ‑ohjeistus, joka on noussut asumispalvelujen käyttöön Avot-hankkeen kautta. Tähän valmiiseen malliin on helppo päivittää omahoitajan tehtäviin seuraavat lisäykset: Omahoitaja sopii asiakkaan omaisen kanssa hoitoneuvottelussa omaisyhteistyön suunnitelman, jossa sovitaan säännölliset yhteydenotot omaiselle ja omahoitajalle sopivalla menetelmällä. Omainen kutsutaan mukaan yhteisiin neuvotteluihin, kuten hoitoneuvotteluihin, Rai-arviointiin, hoito- ja palvelusuunnitelmien ja terveys- ja hoitosuunnitelmien päivityksiin joko paikan päälle tai esimerkiksi Teamsin välityksellä. Suunnitelma kirjataan hoito- ja palvelusuunnitelmaan, jotta se on myös muun henkilökunnan tiedossa. Omahoitaja tiedottaa tiimiään ja huolehtii yhteistyön toteutumisesta. Tulokset hyödyttävät henkilöstöä tuomalla selkeitä ohjeita omaisyhteistyöhön.
Lähde
Sosiaali- ja terveysministeriö. 2020. Kansallinen ikäohjelma vuoteen 2030. Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisuja 2020:31. Kansallinen ikäohjelma vuoteen 2030 (valtioneuvosto.fi)