Kirjoittajat Karoliina Kärkkäinen & Laura Mikkola:
Sitoutuneen ja osaavan henkilöstön rekrytointi on vaikeaa ja tulevaisuudessa vielä vaikeampaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli vanhuspalveluiden kehittäminen ja korkealaatuisten palvelujen ylläpitäminen osaavien ja sitoutuneiden sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaisten rekrytoinnin avulla. Tavoitteena oli tuottaa todenmukainen ja henkilöstön mielipiteeseen pohjautuva työnantajalupaus, rekrytoinnin tueksi erottumaan kilpailijoista. Mielipidettä kartoitettiin sähköisellä Webropol-kyselyllä. Kehittämistehtävänä oli henkilöstökyselyn pohjalta koota työnantajamielikuva ja tämän perusteella osallistaa johtoryhmä luomaan työnantajalupaus. Opinnäytetyömme toimeksiantajana toimi yhteyskunnallinen vanhuspalveluja tuottava osakeyhtiö ja yrityksen johtoryhmä loi yritykselle soveltuvan työnantajalupauksen.
Myönteisinä teemoina aineistosta nousivat yksilöllinen arki, yhteisöllisyys, joustavuus työssä ja eri elämäntilanteissa, esihenkilöiden lähellä oleminen sekä luovuutta ruokkiva ja kannustava ilmapiiri. Yhteisöllisyytenä näkyi asukkaiden kanssa vietetty aika, omaisten huomiointi ja ottaminen osaksi arkea, sekä yksiköiden yhteishenki. Asukkaille pyritään luomaan mahdollisimman normaali arki yhdessä muiden kanssa. Työn joustavuus näkyi helppoutena sovittaa työ osaksi omaa elämää, työvuorosuunnittelu on pääasiassa autonomista ja työvuorotoiveita pyritään toteuttamaan. Myös kouluttautumiseen kannustetaan. Työntekijät saavat työskennellä omalla persoonallaan. Esihenkilöiden lähellä olemista pidetään tärkeänä henkilöstön kokiessa tulleensa kohdatuksi ja kuunnelluksi. Esihenkilöt osoittavat luottamusta työntekijöihin ilman turhaa hierarkiaa. Luovuutta kannustetaan sekä ruokitaan, ja tämä koetaankin työhyvinvointia kohentavana tekijänä. Ryhmähenki lisää työssä jaksamista ja kannustaa toimimaan asukkaiden hyväksi.
Kehitettävinä teemoina aineistosta nousivat esille arvojen hiipuminen, tuen tarve tiimityöhön ja itseohjautuvuuteen, asukkaiden hoitoisuuden tarkempi huomioiminen henkilöstöresurssien kohdentamiseksi sekä palkkausjärjestelmän kehittäminen. Hiipuneissa arvoissa esiin nousi yrityksen laajeneminen. Arvojen koetaan hiipuneen myös arjen kiireessä ja väsymyksessä, kun työntekijöiden perehdyttäminen ei ole tarpeeksi laadukasta. Myös koronapandemialla on osuutta sen vaikeuttaessa arvojen mukaisesti työskentelyä. Tukea tiimityöhön ja itseohjautuvuuteen kaivataan enemmän, sillä tiimin merkitys työssä viihtymiselle on suuri. Tiimin toimivuuteen toivottiin myös kiinnitettävän huomiota. Yrityksessä on useampi ryhmäkoti, ja näiden välistä yhteistyötä ja yhteisöllisyyttä toivotaan lisättävän. Tiedon jakoon halutaan kiinnitettävän enemmän huomiota. Myös konfliktitilanteisiin ja niiden ehkäisyyn toivotaan esimiehiltä enemmän huomiota. Viime aikoina on ollut paljonkin puheissa hoitajien tekemä välillinen työ, ja henkilöstöresursseja toivotaan kohdennettavan niin, että hoitajilla on aikaa enemmän varsinaiselle hoitotyölle välillisen työn sijasta. Välillisen työn koetaan vievän suuren osan hoitajien työajasta. Sisäisten sijaisten järjestelmää haluttiin kehittää asukkaita paremmin palvelevaan muotoon. Asukkaiden hoitoisuus ryhmäkodeissa saattaa muuttua, ja sen huomiointia toivotaan tapahtuvaksi. Palkkausjärjestelmää haluttiin kehitettävän siten, että rahapalkan lisäksi tulisi bonusjärjestelmä ja palkitseminen.
Aiheen tulos on organisaatiokohtaisin muutoksin hyödynnettävissä ja jatkokehitettävissä. Jatkotutkimusta toimeksiantaja voisi tehdä siitä, miten luotu työnantajalupaus on vaikuttanut rekrytointiin ja työhön sitoutumiseen sekä miten työnantajalupaus on vaikuttanut työntekijöiden hyvinvointiin ja yrityksen tarjoamien vanhuspalvelujen laatuun ja asukastyytyväisyyteen.